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D-13 Passerelle de canaux

Brique D: Outils, skills, plugins, MCP, connecteurs. Version anglaise: D-13-channel-gateway

1. Rôle et responsabilités​

Relie les canaux (web, mobile, e-mail, messagerie, voix) aux agents : message entrant -> session -> run.

  • Normaliser les messages entrants
  • Associer ou créer la session (C-07)
  • Appliquer limites et DLP par canal

2. Position dans l'architecture et interactions​

  • Appelants: Applications web et mobile, fournisseurs de messagerie, voix (brique F).
  • Chemin d'exécution: Synchrone (inbound) puis run durable ; réponse par SSE ou callback.
  • Toute interaction passe par l'API Control Plane v1 (/v1) derrière la passerelle API (D-14).

3. Composant open source et partie développée​

  • Open source: aucun (à développer)
  • Développé: Entièrement développé.
  • Intégration externe via un adaptateur eai/integrations/<system>.py avec repli in-process lorsque l'URL n'est pas configurée.

4. Modèle de données​

Tables (schéma eai, RLS tenant_id):

  • eai.channels
  • eai.sessions

Colonnes communes : id uuid, tenant_id uuid NOT NULL, created_at, updated_at ; politique RLS current_setting('app.tenant_id', true)::uuid.

5. Contrat​

  • Contrat appliqué: channel-manifest
  • Schéma JSON: contracts/v1/channel-manifest.schema.json
  • Champs clés: spec.type, spec.agent_ref, spec.auth, spec.transport, spec.limits, spec.sessions, spec.dlp
  • Validation : POST /v1/contracts/{name}/validate ; application d'un manifeste : POST /v1/manifests/apply.

6. Endpoints API​

  • GET /v1/channels
  • POST /v1/channels
  • GET /v1/channels/{name}
  • PATCH /v1/channels/{name}
  • DELETE /v1/channels/{name}
  • POST /v1/channels/{name}/inbound
  • GET /v1/channels/{name}/sessions

Requête POST /v1/channels/{name}/inbound:

{
  "external_user": "+33600000000",
  "text": "I want to cancel my order"
}

Réponse:

{
  "session_id": "ses_9a1",
  "run_id": "run_01JB",
  "state": "queued"
}

7. Exemples SDK​

Python:

from enterprise_ai import EnterpriseAI

client = EnterpriseAI(base_url="<control-plane-url>", api_key="eai_xxx_secret")
client.channels.inbound("whatsapp-fr", "Hello", user="+33600000000")

TypeScript:

import { EnterpriseAI } from "@enterprise-ai/sdk";

const client = new EnterpriseAI({ baseUrl: "<control-plane-url>", apiKey: process.env.EAI_API_KEY });
await client.channels.inbound("web-widget", { user: "u1", text: "Hello" });

Java:

EnterpriseAIClient client = EnterpriseAIClient.builder()
    .baseUrl("<control-plane-url>")
    .apiKey(System.getenv("EAI_API_KEY"))
    .build();
client.channels().inbound("web-widget", Map.of("user", "u1", "text", "Hello"));

Go:

c, _ := eai.NewClient(eai.WithBaseURL("<control-plane-url>"), eai.WithAPIKey(os.Getenv("EAI_API_KEY")))
c.Channels.Inbound(ctx, "web-widget", map[string]any{"user": "u1", "text": "Hello"})

8. Configuration​

  • Variables d'environnement: EAI_DATABASE_URL
  • Clés Helm: controlPlane.config, controlPlane.secrets

9. Contrôles de sécurité​

  • Authentification propre au canal (spec.auth)
  • DLP entrant et sortant
  • Toutes les requêtes portent le tenant issu du credential ; RLS PostgreSQL
  • Chaque mutation et décision de politique écrit un événement d'audit chaîné

10. Observabilité​

  • Métriques Prometheus: eai_channel_messages_total{channel,direction}
  • Traces: spans OpenTelemetry avec conventions sémantiques GenAI (gen_ai.operation.name, gen_ai.agent.id, gen_ai.tool.name), attributs eai.tenant_id, eai.run_id, propagation traceparent.
  • Actions d'audit: channel.inbound

11. Unités FinOps​

  • Messages par canal.
  • Émis comme Usage Event (POST /v1/finops/usage) avec tenant, projet, agent et run.

12. Modes de défaillance et résilience​

  • Déduplication par id de message fournisseur
  • Limite de débit -> 429
  • Erreurs normalisées (enveloppe error, message_i18n en/fr)

13. Adoption autonome (client d'un client)​

  • enterprise_ai.channels + Control Plane + Agent Runtime.
  • SDK: enterprise_ai.tools / mcp / skills / plugins / connectors / channels
  • Déploiement minimal : chart Helm avec controlPlane.enabled=true et PostgreSQL ; les composants externes désactivés utilisent leur repli in-process.

14. Tests d'acceptation​

  1. Message entrant crée session et run
  2. Accès inter-tenant refusé
  3. Erreur renvoyée en fr avec Accept-Language: fr